Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – SHOP HOA TƯƠI BẢO NGỌC

Tại Shop hoa tươi Bảo Ngọc, chúng tôi hiểu rằng hoa tươi là món quà của cảm xúc. Vì vậy, dịch vụ vận chuyển không chỉ là việc giao hàng, mà là sứ mệnh trao gửi thông điệp yêu thương một cách trọn vẹn và đúng thời gian.

1. Khu vực & Phạm vi giao hàng

• Giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi đến tất cả các tỉnh thành phố
  

2. Thời gian giao hàng

• Giao hàng hỏa tốc: Đáp ứng nhu cầu cấp bách, chúng tôi có thể thực hiện giao hàng trong vòng 60 – 120 phút kể từ khi xác nhận đơn hàng (áp dụng cho khu vực nội thành gần shop tại 85 Trần Đình Xu).

• Giao hàng theo khung giờ: Quý khách có thể chọn khung giờ nhận hoa mong muốn (ví dụ: sáng, trưa, chiều, tối). Chúng tôi cam kết ưu tiên giao đúng khung giờ quý khách yêu cầu.

• Lễ, Tết: Vào các dịp cao điểm, shop sẽ thông báo trước về thời gian giao hàng dự kiến để đảm bảo mọi món quà đều được trao đến tay người nhận đúng dịp.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 700.000đ trở lên trong phạm vi 10km quanh địa chỉ cửa hàng.

• Phí giao hàng linh hoạt: Đối với các đơn hàng khác, phí sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế. Nhân viên của Bảo Ngọc sẽ báo giá cụ thể khi quý khách đặt đơn.

4. Quy trình bảo quản trong vận chuyển

Để đảm bảo hoa luôn tươi mới khi đến tay người nhận, Shop hoa tươi Bảo Ngọc thực hiện nghiêm ngặt các tiêu chuẩn:

• Đóng gói chuyên dụng: Sử dụng các loại giấy gói, thùng carton hoặc kệ đỡ chuyên dụng để giữ dáng hoa.

• Bảo quản độ ẩm: Hoa được tiếp nước bằng mút xốp (đối với giỏ hoa) hoặc bọc gốc (đối với bó hoa) để đảm bảo độ tươi trong quá trình di chuyển.

• Nhân viên chuyên trách: Đội ngũ giao hàng của shop được đào tạo về kỹ năng vận chuyển hoa tươi, đảm bảo sản phẩm luôn giữ được hình dáng thẩm mỹ nhất khi trao gửi.

5. Lưu ý khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách hãy phản hồi ngay cho shop để chúng tôi có phương án xử lý nhanh nhất.

• Trong trường hợp người nhận không có mặt, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với người gửi để thống nhất phương án gửi lại hoặc gửi cho người thân/bảo vệ (nếu được sự đồng ý).

Shop hoa tươi Bảo Ngọc rất hân hạnh được đồng hành cùng những khoảnh khắc hạnh phúc của bạn. Nếu bạn cần giao hoa hỏa tốc hay có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Hotline/Zalo 1: 0783.110.118
  Hotline/Zalo 2: 0971.611.787